“真情訪民意，真心下基層?！比缃裨邳S石港區(qū)蔚然成風(fēng)。

自下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黃石港區(qū)深刻把握“身入心到、全面精準(zhǔn)、務(wù)求實(shí)效、主動(dòng)及時(shí)”的要求，全區(qū)廣大黨員干部堅(jiān)持深入基層一線，竭力解民憂、真心辦實(shí)事，扎實(shí)有效地推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，穩(wěn)穩(wěn)提升了群眾的獲得感、幸福感。

聚焦組織建設(shè)，“三張清單”一單一單銷(xiāo)號(hào)

“聚焦組織建設(shè)，是做好實(shí)踐活動(dòng)的重要保證！”黃石港區(qū)委書(shū)記嚴(yán)榮勇認(rèn)為。

全面打造堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，黃石港區(qū)建立“社區(qū)黨委——小區(qū)黨支部——一樓兩長(zhǎng)——黨員中心戶”四級(jí)黨組織架構(gòu)，因地制宜成立“雙文明委員會(huì)”“一家親”驛站等自治組織，健全黨員包樓聯(lián)戶、樓棟輪值管理等工作機(jī)制，全面構(gòu)建以黨組織為核心、群眾自治組織為配套“縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治”的組織體系。

截至目前，全區(qū)共組建社區(qū)黨委33個(gè)、網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部228個(gè)、樓棟黨小組987個(gè)、設(shè)立黨員中心戶1463個(gè)。

一座堡壘，一面旗幟。在完善基層黨組織體系的同時(shí)，該區(qū)充分發(fā)揮黨員下沉作用。以“雙報(bào)到、雙報(bào)告”工作制度為抓手，與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、“雙千”活動(dòng)、文明城市創(chuàng)建等工作相結(jié)合，向市場(chǎng)主體和群眾問(wèn)需問(wèn)策問(wèn)效，使黨員干部下沉有序、下沉有方、下沉有效。

區(qū)“四大家”領(lǐng)導(dǎo)以上率下，大興調(diào)查研究之風(fēng)，落實(shí)包保責(zé)任制，深入各自聯(lián)系點(diǎn)、分管行業(yè)系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和居民家中問(wèn)需問(wèn)計(jì)，分類(lèi)建立并領(lǐng)辦“三張清單”問(wèn)題56個(gè)。

區(qū)委書(shū)記嚴(yán)榮勇以身作則，在調(diào)研走訪中，了解到黃石大道772號(hào)樓居民上下樓不方便，沒(méi)有晾曬區(qū)、活動(dòng)區(qū)，走廊欄桿破損等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究針對(duì)性措施，要求結(jié)合城市更新，解決居民需求。隨后連續(xù)2次實(shí)地到772號(hào)樓察看，對(duì)改造工作進(jìn)行督導(dǎo)。

如今，772號(hào)樓除安裝了“爬樓機(jī)”外，還進(jìn)行了外立面刷新、樓頂防漏、樓道刷白、樓內(nèi)窗戶更換、下水管道更換等一系列改造項(xiàng)目，樓棟改造讓居民群眾幸福感提升。

截至9月底，黃石港區(qū)黨員干部下基層3399次，走訪重點(diǎn)企業(yè)174家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題843個(gè)，其中民生問(wèn)題699個(gè)，解決民生問(wèn)題605個(gè)。

聚焦方式優(yōu)化，暢通服務(wù)渠道

近日，天虹社區(qū)邀請(qǐng)“文明養(yǎng)寵群”養(yǎng)犬人士在新時(shí)代文明實(shí)踐站活動(dòng)室開(kāi)展《黃石市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》知識(shí)宣講活動(dòng)，進(jìn)一步提升社區(qū)居民文明養(yǎng)犬意識(shí)，營(yíng)造依法文明養(yǎng)犬的良好氛圍。

這是黃石港區(qū)念好聚、建、統(tǒng)、管“四字訣”，按照總體思路，發(fā)動(dòng)形式多樣的社會(huì)組織，增強(qiáng)群眾自我管理、參與治理、提供服務(wù)的有效方式。

根據(jù)愛(ài)好聚一批，組建“文明養(yǎng)寵群”“綠植群”等興趣愛(ài)好團(tuán)體，通過(guò)制定養(yǎng)狗公約、修建愛(ài)心苗圃等方式，既管理又引導(dǎo)，規(guī)范養(yǎng)狗行為，美化了社會(huì)環(huán)境。網(wǎng)羅小區(qū)“賢人”“能人”，組建家電維修志愿隊(duì)、小區(qū)法律顧問(wèn)團(tuán)、就業(yè)幫幫團(tuán)等一批志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要是“發(fā)揮特長(zhǎng)建一批”，無(wú)償為小區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

黃岡路商戶聯(lián)盟希望在該路商業(yè)街開(kāi)展外擺經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。區(qū)長(zhǎng)馮雨在深入調(diào)研中得知這一要求后，前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，決定在不影響行人通行、消防安全和不占用公共設(shè)施的前提下，合理規(guī)劃設(shè)置外擺點(diǎn)位，限定開(kāi)放時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，加大巡查力度和頻次，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，讓商家的愿望得以實(shí)現(xiàn)。

黃石港區(qū)組織小區(qū)商戶成立“鄰里商鋪聯(lián)盟”并逐一簽訂服務(wù)承諾書(shū)，以“組織聯(lián)盟統(tǒng)一批”的方式，整合涵蓋衣食住行的公益服務(wù)“大菜單”，建立“居民點(diǎn)單、商鋪接單”運(yùn)行機(jī)制，形成“商家有營(yíng)收、居民享優(yōu)惠、創(chuàng)文齊參與”的良性循環(huán)。

另外，該區(qū)還圍繞項(xiàng)目建設(shè)、公益服務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展等事項(xiàng)，實(shí)行“評(píng)價(jià)反饋管一批”的方式，建立事前、事中、事后全過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制，組織各類(lèi)群體參與、評(píng)價(jià)、反饋、運(yùn)用共評(píng)機(jī)制，促進(jìn)工作改進(jìn)和管理規(guī)范。

到目前，該區(qū)累計(jì)組建家電維修、綠植養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)犬自治、文明宣導(dǎo)、矛盾調(diào)解等社會(huì)組織208個(gè)，開(kāi)展各類(lèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)426次。

聚焦協(xié)商共治，全力推進(jìn)資源、服務(wù)、平臺(tái)下沉

“資源下沉，是實(shí)踐活動(dòng)的重要力量?！秉S石港區(qū)委副書(shū)記柯春林認(rèn)為。

9月21日，全市2023年度“同心聚力·共同締造”示范點(diǎn)評(píng)選結(jié)果公布，在全市35個(gè)“同心聚力·共同締造”星級(jí)示范點(diǎn)中，黃石港區(qū)有6個(gè)示范點(diǎn)獲評(píng)星級(jí)，這正是推進(jìn)資源下沉結(jié)出的碩果。

該區(qū)通過(guò)組織搭臺(tái)、黨員帶動(dòng)、網(wǎng)格促治、群眾當(dāng)家四方聯(lián)動(dòng)，有效推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺(tái)下沉。

發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線人才聚集效應(yīng)。該區(qū)選聘10名統(tǒng)戰(zhàn)成員任職社區(qū)主任助理，先后成立“鐘樓煙火”美食餐飲聯(lián)盟自治管理委員會(huì)，創(chuàng)建“十個(gè)同心、幸福竹林”“楓葉紅”“軸心”“同心共筑紅色家園”“同心一家”“樂(lè)鄰圈”等6個(gè)統(tǒng)戰(zhàn)品牌，繪就基層治理同心圓。

發(fā)揮人大代表作用。三級(jí)人大代表參與共同締造行動(dòng)560余人次，參與居民議事、意見(jiàn)征集等活動(dòng)80余次，收集意見(jiàn)建議57件，經(jīng)研究梳理交辦41件，深度參與和推進(jìn)共同締造實(shí)事項(xiàng)目64個(gè)。

突出政治協(xié)商聚力。堅(jiān)持協(xié)商在一線，建成一線協(xié)商工作站、議事室78個(gè)，開(kāi)展協(xié)商活動(dòng)540余次，提出意見(jiàn)建議1200多條，為民辦實(shí)事3100多件。

以“全科社工”升級(jí)版為載體，采用“室內(nèi)+場(chǎng)外”靈活議事場(chǎng)所、“線上+線下”便捷議事方式，將服務(wù)陣地前移，設(shè)立“家門(mén)口辦公桌”，進(jìn)一步明晰（社區(qū)）公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單、幫辦代辦事項(xiàng)清單，通過(guò)訴求信息庫(kù)和代辦服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)雙向匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)派單。

今年4月以來(lái)，全區(qū)網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格入戶81951戶、收集問(wèn)題5352個(gè)，綜合服務(wù)窗口收集3761個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)格員解決問(wèn)題4717個(gè)，社區(qū)幫辦代辦5165件。

聚焦民生實(shí)事，“帶頭辦、主動(dòng)辦、志愿辦”一辦到底

攀親結(jié)友訪貧戶，真心真意辦實(shí)事。

黃石港區(qū)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，建立民生項(xiàng)目清單，實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦、部門(mén)主動(dòng)辦、志愿服務(wù)辦”的工作機(jī)制，將“辦民生實(shí)事”進(jìn)行到底。

區(qū)委常委、區(qū)委辦主任楊自強(qiáng)在走訪中了解到南極雪小區(qū)有部分樹(shù)木長(zhǎng)期滴樹(shù)油，對(duì)居民生活造成影響，居民反映較多。楊自強(qiáng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，修剪樹(shù)枝、移植樹(shù)木，很快解決了問(wèn)題，居民群眾非常滿意。

區(qū)委常委、政法委書(shū)記胡曉東在黃石港公安分局調(diào)研中，了解到非警務(wù)類(lèi)矛盾糾紛對(duì)警力安排有較大影響，于是積極爭(zhēng)取非警務(wù)矛盾糾紛分流市級(jí)試點(diǎn)，探索出“分清邊界、分責(zé)受理、分級(jí)處置”非警務(wù)矛盾糾紛多元化解模式，在全市推廣。

天虹社區(qū)居民有月嫂、保潔、做飯、照顧老人等需求，區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)余帝周會(huì)同社區(qū)黨委一起，積極引進(jìn)心儀家政服務(wù)公司進(jìn)駐，成立“心儀家政社區(qū)服務(wù)站”，打造“家門(mén)口”便捷家政服務(wù)。

對(duì)重點(diǎn)民生事項(xiàng)，該區(qū)落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦，并明確辦結(jié)時(shí)限，不辦結(jié)不罷休。對(duì)需要職能部門(mén)辦理的事項(xiàng)，區(qū)直各部門(mén)走進(jìn)基層，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

“幸福食堂”建設(shè)是我市今年的民生實(shí)事，區(qū)民政局在充分調(diào)研后，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在全區(qū)新建6家社區(qū)“幸福食堂”，以滿足老年群體日常就餐需求。

電梯加裝是居民群眾盼望已久的實(shí)事好事，區(qū)住保局、區(qū)建設(shè)局等部門(mén)提前安排摸底，做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，適時(shí)動(dòng)工建設(shè)。目前，共審批通過(guò)249部，惠及居民4671戶，工作走在了全市前列。

以模范帶頭、積分兌換等形式調(diào)動(dòng)居民、志愿者參與實(shí)踐活動(dòng)積極性。目前，該區(qū)已建立青山湖社區(qū)“365志愿服務(wù)隊(duì)”等121支志愿服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)立“自主認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位責(zé)任制”，設(shè)立60多個(gè)志愿服務(wù)崗，近3.6萬(wàn)余名志愿者以辦理微小民生實(shí)事映照文明之光。（記者?吳高斌?通訊員?殷細(xì)亞）